“五劣板”是业界对目前市场上最主要的五种不合格产品的统称:怪味板(甲醛严重超标)、短命板(短时间内变形、失光、退色、不耐磨)、酥芯板(采用价廉低质生产材料)、李鬼板(冒名、抄袭、仿制名牌产品)、作坊板(小木工加工厂生成的不达标板材)。
“五劣板”的一度猖獗使得消费者的投诉激增,
中国消费者协会副主任韩华胜列数“五劣板”的种种害处:“强化木地板强就强在不用打理,耐磨,这是它优于实木地板的地方。而伪劣强化木地板用上几年,表面就磨得一塌胡涂,给消费者的生活造成很大不便。还有甲醛含量如果超标,长年下来就会危害消费者的身体健康,长时间吸入此气体会导致头晕、恶心、食欲不振等症状。严重的还会导致慢性中毒。还有,售后问题多,消费者购买后往往找不到厂家,售后的维护与维修无人问津。”
2003年这此产品己是老鼠过街人人喊打,但是这些劣质地板不肯就此罢休,今年开始玩起了巧妙而高明的新花样。这些穿了新马甲、危害更甚的“五劣板”被称为“新五劣板”,其家族成员如下:“搭车板”、“留洋板”、“小蜜板”、“隐身板”、“游击板”,个个神通广大。
“搭车板”:利用不正规操作的行业评比,把自己的名字跟在名牌后面。甚至于有些五劣板竟成了“中国十大优质地板。”
“留洋板”花钱办一个进口证明,让消费者误以为是优质地板,而实际上买进了“五劣板”。
“小蜜板”通过送回扣,进入目前流行的精装修楼盘。由于伪劣地板不易用肉眼观察出来,使精装修用户的权益在不知不觉中受到侵害。
“隐身板”和装修公司打好招呼,成为装修公司推荐的地板。消费者信任装修公司的配套服务,放心地让专业人士为自己选择地板,结果让劣质地板有机可乘。
“游击板”在北京、上海对“五劣板”的查检相对严格的情况下,进军小城市,利用小城市的消费者对“五劣板”认识的相对不足,抢占二三级市场。
劣质地板的新伪装(或者“劣质地板的生存秘密”)
劣质产品本身也有升级换代。“新五劣板”更为狡猾,见空子就钻。经过立案侦查,其新花招主要有如下几种:
一、 新包装:
“五劣板”深知“人要衣装”的道理,自己败絮一团,更要金玉其外才是。包装得人见人爱,光鲜可人,还愁嫁不出去?此为障眼法。
具体做法是,“五劣板”厂商利用一些消费者对进口产品的信赖和对强化木地板源于欧洲的了解,生产了许多假“进口品牌”产品,它们的特点是包装上标有“德国制造”或“德国原板”等字样,或在地板平衡层上打印“Made in Gramany(德国制造)”字样,有的干脆采用全英文包装;另有部分厂商则采取‘挂羊头卖狗肉’的做法,先从国外O.E.M(定牌生产)一批强化木地板在国内上市,再进行“国产化”,但仍然标注“原装进口”进行销售。这些留洋板为获得消费者的认可,通常还会制作假的进口证明、证书等。
留洋板实际上利用了强化木地板市场存在的两大“黑洞”:一是“品牌黑洞”,为了追求暴利,留洋板的生产厂商随时捏造着各种假进口品牌名称,诱消费者上当,销售一段时间后,该品牌便消失得无影无踪;二是“价格黑洞”,利用一些消费者盲目崇洋心理,以留洋板的身份,在价格上“超低空飞行”。这样一来,消费者便只有上当的份儿了。
二、 新光环
有了包装还不够,毕竟底气还不太足。再弄些奖项、名号,有了这一层合法外衣,那就有恃无恐了。
强化木地板市场评比项目繁多,每年大大小小的各类评比多达几十个,而建材市场内各个商铺内都悬挂着不同评选机构颁发的各种名目的评优奖状。在众多评选机构和评优奖项中,也存在着一些虚假评比。这些虚假评比、暗箱操作的行为给五劣板提供了搭乘名牌产品之品牌效应的途径,成为五劣板蒙蔽消费者的手段。
虚假评比可分为两类,其中一类是某些不负责任(甚至是不具备评选资格)的评选机构发起举办的,主要目的是向地板厂家收取参评费用,费用一般在几百元至1000元不等,只要交钱就能获得评优资格,因此五劣板往往是这类评比的座上客。知名品牌通常不参加这些评选,但评选机构为了虚造评优的高规格,往往不经过这些知名品牌的允许,擅自免费将几个知名品牌列入评优名单中。
此外还有一类评比,是由某些五劣板生产厂家或经销商自己创造的评选,这类评比更为简单,不需要任何手续,只需要自行印制一批宣传册或海报即可,通常都是将知名品牌排列在前,五劣板紧随其后,美其名曰“十佳”、“百强”,或绿色环保奖等。
三、 新渠道
大道不通,就走羊肠小道;明的不行,就暗渡陈仓;大城市失利,就转到中小城市;总之,只有哪儿还有可走之途,“五劣板”的触角就会伸到哪儿。如今,它又“摸索”出好几条道道:
1、装修公司以次充好
目前很多家庭将家居装修的工作完全托付装修公司或装修队完成,地板材料也交由装修公司负责购买,因此很多假冒伪劣地板产品通过超低价格或给回扣的方式,吸引装修人员的注意。某些装修人员被五劣板“收买”,然后以“专业”、“客观”的口吻向消费者强力推荐使用这些板材,将五劣板兜售出去。
2、借精装修暗渡陈仓
在精装修楼盘成为房地产行业发展趋势的大环境之下,五劣板也暗暗瞄上了精装修这块风水宝地,企图“傍上”精装修这个“大款”。一方面,对于地板企业而言,精装修楼盘属于工程用户,需求量大;另一方面,精装修楼盘的开发商并不是地板产品的最终消费者,五劣板凭借超低价格或回扣“收买”某些不法开发商,这些开发商贪图获利而不惜牺牲购房者的利益,给五劣板以可乘之机。
这些五劣板傍上某些精装修楼盘之后,利用消费者对精装修楼盘的信任而进入千家万户。购房者往往在入住半年至一年之后,便能发现这些五劣板的真实嘴脸,地板起翘变形、拼接缝隙明显、甲醛超标而导致居住者头晕患病等。可此时,购房者的房款已经流入不法开发商和五劣板厂商的口袋里,并且五劣板厂商有可能早就逃之夭夭,起初的终身维修、免费服务等全部成为空口号。
这条渠道的流量最为“可观”。韩华胜指出,“精装修的装修面往往是大规模的,不仅是一栋几栋,常常是一整个小区。很可能形成垄断。”
3、向二三线城市转移兵力
2003年强化木地板行业打击五劣板的战役在国内众多一线城市市场取得显著成果,一线城市的消费者通过新闻报道和各正规品牌的终端宣传等方式,对五劣板有较深入的认识,并纷纷表示不会购买价格过低的产品,而五劣板的“优势”就在于低廉的价格。在这种情况下,五劣板在一线城市的市场份额大大萎缩,被迫退出一线城市。
与此同时,二三线城市的消费者对强化木地板的认识相对较少,对价格也比较敏感,五劣板趁机凭借低价涌入二三线市场,妄图以游击战术赚取黑心钱。
“五劣板”之所以能继续大行其道,主要就是靠如上所总结的这些小把戏,其秘密武器一旦公之于众,其杀伤力就会大大削弱。同时厂商与政府更要寻求制胜之策,力图把这些危害不浅的“五劣板”早日清除出市场。毕竟受害者将使整个地办产业和消费者。(圣象地板 提供资料)